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• Para pagos con Tarjeta de Crédito: efectivo, el cliente debe realizar el pago en la tienda.
• Aquellos pagos retrasados respecto al plazo pactado en la concesión de línea de crédito, quedarán sujetos al recargo del 5% en concepto de gastos de demora a partir del día 1 desde su vencimiento.
• Foto Porcelana, S.A. se reserva el derecho de declarar todas las facturas pendientes de pago por parte del Cliente como vencidas y pagaderas en caso de impago
  Si el Cliente no realiza ningún comentario bien fundamentado sobre el importe de la factura, por escrito y en los diez días hábiles siguientes a la fecha de la factura, se entenderá que ha aprobado dicho importe.
• La impresión se realizará a partir de aprobación realizada por el cliente, FOTO PORCELANA, S.A. no será responsable por reclamos de errores en la impresión, si el error no fuera detectado por el cliente haya aprobado.
• La fecha de entrega del trabajo será establecida al momento que FOTO PORCELANA, S.A. reciba las debidas aprobaciones necesarias para procesar la orden de producción.
• Para proceder la confección o impresión de arte, imagen o textos el cliente deberá abonar el 50% total del trabajo en sí. El otro 50% el día de entrega ya establecido por el personal de FOTO PORCELANA, S.A. por correo.

• No se admiten devoluciones en efectivo.
• Para realizar cualquier devolución es condición indispensable contactar previamente con nuestro Departamento Comercial.
• No se admitirán devoluciones de mercancía transcurridos 5 días hábiles desde la fecha de envío, ni mercancía con impresión.
• No se admitirán devoluciones de muestras.
• La mercancía deberá entregarse con su embalaje original y en perfecto estado.
• La revisión del producto debe realizarse dentro de la tienda.
• Compruebe la mercancía antes de imprimir o manipular.
• Los gastos originados por la anulación o devolución de pedidos (transportes, tasas e impuestos de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del Cliente.

• Todas las reclamaciones deberán ser comunicadas previamente por escrito a nuestro Departamento Comercial con indicación del número de factura, fecha y en caso de ser una reclamación por defecto en algún artículo anexando imagen descriptiva de la misma.
• A la recepción de la mercancía por parte del Cliente, deberá hacer constar cualquier defecto del embalaje o falta de mercancía en el documento de entrega de la agencia de transporte o paquetería, ya que de lo contrario el seguro de transporte no cubrirá cualquier posible reclamación posterior a las 24 horas desde la entrega.
• Sólo se aceptarán reclamaciones por pedidos incompletos con desvío superior al 1% sobre la cantidad facturada o productos erróneos o defectuosos pasados 15 días hábiles a partir de la fecha de expedición. Pasado este plazo el pedido se considera correcto a todos los efectos.
  Foto Porcelana, S.A. no acepta reclamaciones por defecto de producto que haya sido sometido a transformación.
• La responsabilidad y costo de aplicación de logos o textos sobre los productos vendidos por Foto Porcelana, S.A son de exclusiva responsabilidad del Cliente. Foto Porcelana, S.A se exime de toda responsabilidad sobre los costes de impresión sobre mercancía defectuosa.
• Foto Porcelana, S.A no será responsable de ningún daño emergente o lucro cesante del Cliente.

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Pago confirmado.

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• Los envíos internacionales se realizan por medio de la empresa DHL, e igualmente las tarifas de envío son establecidas según las políticas de la empresa.
• El cliente puede elegir la forma de envío, al momento en que se solicite esta información.

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El usuario deberá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard) o mediante pago por transferencia.

Se garantiza a los usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.

Foto Porcelana, S.A. se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario.

Con el fin de optimizar la entrega, el usuario debe aportar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Para evitar incidencias en la entrega es indispensable que el cliente suministre de forma correcta la dirección a la cual quiere que llegue su pedido.
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